Сфокусируйтесь на своем бизнесе, пока мы заботимся обо всем остальном
Назначить встречуСеверсталь - Центр Единого Сервиса (ЦЕС)
Ваш надежный партнер в аутсорсинге бизнес-процессов. Поможем вам сосредоточиться на своей основной деятельности, обеспечив максимальную эффективность операционных процессов.
компаний снижают операционные издержки за счет аутсорсинга (1)
компаний снижают общие затраты, отдав операционные процессы на аутсорсинг (1)
компаний улучшают качество услуг и эффективность благодаря использованию аутсорсинга (1)(2)
компаний увеличивают производительность при использовании услуг аутсорсинга(3)
Источники: 1 - Deloitte, 2 - Outsource2India, 3 - Accenture
Северсталь - ЦЕС предлагает аутсорсинг бизнес-процессов крупным и средним компаниям, которые стремятся оптимизировать свою деятельность, снизить риски и обеспечить масштабирование.
Наши клиенты получают созданные для них индивидуальные решения для повышения стабильности, прозрачности, управляемости и бесперебойности бизнеса.
Победитель конкурса «Лучший ОЦО-2022» - Клуб ОЦО (sscclub.ru)
Лучший многофункциональный центр 2022
II место в рейтинге RAEX 2022 среди крупнейших групп и компаний в области аутсорсинга учетных функций
«Лучший многофункциональный центр в России» в 2015-2021 гг.
«Лидер ОЦО 2020» Генеральный директор Лапина Кира
Лауреат Премии в номинации «HR Tech Проект Года» Проект Цифровое трудоустройство
Партнерская модель взаимодействия
Индивидуальный подход к каждому клиенту
Гибкость в предоставлении услуг, с учетом специфики бизнеса
Технологичность предоставляемых услуг
Мы делимся с клиентами передовыми технологиями, а также многолетним опытом и экспертизой в оптимизации и масштабировании бизнеса, наработанными в Группе Компаний «Северсталь» и в компаниях-клиентах из добывающих, перерабатывающих, производственных, сервисных, торговых, технологических и других отраслей.
Сильные команды экспертов, консультантов и руководителей проектов в 70+ региональных хабах по России
Собственная методология перевода компаний на аутсорсинг
Уникальные технологические решения автоматизации и роботизации бизнес-процессов
Культура постоянного совершенствования и внедрения инноваций для создания ценности для клиентов
Безопасность и конфиденциальность данных подтверждена DQS сертификатом ISO 27001:2013
Операционные
Экономические
Эмоциональные
Анализ потребностей вашего бизнеса и определение целей
Определение объема передаваемого функционала
Обследование и анализ процессов, бизнес-кейс
Разработка детального дизайна аутсорсинга бизнес-процессов и процесса перехода
Постановка контрольной среды. Разработка SLA/OLA и показателей качества
Перевод процессов на аутсорсинг, обучение сотрудников и стабилизация показателей
Непрерывное сопровождение, мониторинг результатов и постоянная оптимизация
На протяжении многих лет Северсталь - ЦЕС успешно сотрудничает с ведущими компаниями из различных отраслей, предоставляя высококачественные услуги аутсорсинга бизнес-процессов.
Мы гордимся нашими результатами и готовы поделиться опытом и достижениями с вами.
1 / 3
Оценка текущего состояния бизнес-процессов, анализ возможностей реинжиниринга процессов и гармонизации отдельных юридических лиц холдинга.
Задачи проекта:
Управление проектом
Управление изменениями (обучение, коммуникации, ожидания)
Управление приоритетами внедрения изменений
Управление качеством проекта
Анализ существующих ИТ-систем, связанных с выполнением анализируемых бизнес-процессов
Gap-анализ
Внутренний бенчмаркинг бизнес-процессов
Разработка рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов
Оценка экономической эффективности целевых процессов
Формирование дорожной карты по реализации инициатив
Результат: 31 млн. руб. в год - суммарный количественный эффект от реализации инициатив на уровне Холдинга.
Внедрение новой операционной модели и перевод О2С (Сбыт) – процессов на аутсорсинг.
Задачи проекта:
Внедрить новую операционную модель по O2C-направлению с помощью привлечения партнеров
Перевести процессы из собственного ОЦО на аутсорсинг
Получить экономический эффект от передачи процессов на аутсорсинг
Перевести на аутсорсинг новые активы компании
Проект в процессе реализации, промежуточные результаты можно узнать на встрече с экспертами Северсталь-ЦЕС.
Внедрение новой операционной модели и перевод О2С (Сбыт) – процессов на аутсорсинг.
Задачи проекта:
Внедрить новую операционную модель по O2C-направлению с помощью привлечения партнеров
Перевести процессы из собственного ОЦО на аутсорсинг
Получить экономический эффект от передачи процессов на аутсорсинг
Перевести на аутсорсинг новые активы компании
Проект в процессе реализации, промежуточные результаты можно узнать на встрече с экспертами Северсталь-ЦЕС.
Наталия Спицына,
Коммерческий директор
Северсталь – ЦЕС